职位详情

商家服务专员（内容创作与公众号运营）

工作地点：广东省-深圳
工作经验：5-10年
职能类别：客户服务
组织：Xcelerator
办公模式：仅现场办公

岗位概述

作为西门子Xcelerator平台内容运营与创作负责人，您将聚焦内容的创意企划、优质产出及全渠道传播，带领团队持续提升平台内容影响力。您不仅负责深度内容体系（如行业白皮书、深度研究文章等）的策划与执行，更主导新媒体（如微信公众号等）运营，打造专业且具传播力的内容矩阵，助力平台商家传递技术价值和品牌故事。

工作职责

1. 内容创作与产出

负责行业深度内容（白皮书、研究报告、技术解读等）的选题策划、资料调研、原创撰写与优化编辑，擅长用通俗语言讲述复杂技术，实现内容价值最大化
深入挖掘商家案例和产品亮点，以故事化、场景化方式输出，有说服力地呈现解决方案落地成效
指导与把控团队及外部写手稿件质量，确保内容逻辑清晰、数据准确、品牌调性统一

2. 新媒体内容运营

统筹微信公众号、官网、社交媒体等平台的日常内容规划、发布与热点追踪，提升用户粘性与平台活跃度
独立搭建并管理内容日历，实现多渠道内容编排与专题联动，结合节日/事件打造爆款内容
分析运营数据（阅读、转发、留资等），持续优化内容选题及表现形式，提升内容的转化和影响

3. 内容策略与体系建设

搭建内容栏目（如行业洞察、技术趋势、案例库等），制定栏目定位和内容标准
建立内容生产流程与质量审核机制，完善内容资产沉淀和知识复用体系
制定内容分发策略，借助EDM、社群等多种渠道，实现内容精准触达并赋能销售、品牌建设等业务目标

任职要求

本科及以上学历，新闻传播、中文、市场营销、理工科等相关专业优先
5年以上内容创作/编辑、新媒体/公众号运营或B2B内容营销相关经验
有白皮书、行业报告、案例类深度内容独立策划与撰写作品（请附作品链接）
有工业、科技、B2B平台类新媒体内容运营成果者优先
擅长内容选题策划、长文本/新媒体多样化内容创作，能独立推动内容项目从0到1落地
熟练应用AI辅助工具（如ChatGPT、Notion AI等）提升效率
具备基础的视频脚本策划/短视频内容经验者优先

核心能力

创意内容策划及高质量文案写作能力，逻辑思维优秀，结构清晰
对主流新媒体平台内容玩法敏感，能结合平台热点进行选题创新和内容裂变
沟通及采访能力突出，能高效完成内部外部信息采集
多任务管理与项目推进能力强，注重细节、追求卓越

我们提供

多元包容的企业文化，围绕内容创作工作的开放氛围
完善的职业发展通道和培训体系
15天以上带薪年假+圣诞假期等额外福利
富有竞争力的薪酬福利、商业保险、企业年金、员工持股计划等