商家服务专员（白皮书/栏目方向）

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  • 工作地点：广东省-深圳
  • 工作经验：5-10年
  • 职能类别：客户服务
  • 组织：Xcelerator
  • 办公模式：仅现场办公
岗位概述
作为西门子Xcelerator平台的内容策划经理，您将负责平台深度内容体系的构建与运营。您需要具备出色的栏目架构能力，通过行业白皮书、深度洞察文章及案例研究等长文本内容，帮助平台商家有效传递技术价值和商业故事。您将带领内容团队，确保从调研、策划到交付的全链路内容质量，并推动内容资产的体系化沉淀。


工作职责
内容栏目策划与体系搭建
  • 规划并运营平台核心内容栏目（如行业洞察、技术趋势、商家案例库等），制定栏目定位、内容调性及发布节奏
  • 基于业务目标和商家需求，设计年度/季度内容主题日历，确保内容生产的体系化和可持续性

深度内容生产与交付
  • 主导行业白皮书、深度研究报告、技术解读长文等内容的策划、调研、撰写与审核，将复杂的技术方案转化为行业易于理解的权威内容
  • 与商家深度沟通，挖掘其产品与服务的核心价值，提炼为有说服力的案例故事和解决方案叙事
  • 统筹内外部写手资源，把控内容质量，确保信息准确性与品牌一致性

内容策略与效果管理
  • 制定多渠道内容分发策略（官网、社交媒体、EDM等），并针对不同渠道特性进行内容适配
  • 跟踪内容阅读量、留资转化等关键数据指标，持续迭代内容策略
  • 建立内容质量管理机制，制定写作规范与审核流程

任职要求
  • 新闻传播、中文、市场营销、理工科或相关专业本科及以上学历
  • 5年以上内容策划、深度报道或B2B内容营销相关经验
  • 具备行业白皮书、调研报告或技术类深度长文的独立策划与撰写案例（请于简历中附作品链接）
  • 有工业制造、企业服务或技术平台领域内容经验者优先
  • 有内容栏目从0到1搭建经验者优先
  • 优秀的长文本写作能力，能驾驭万字级别的深度内容，逻辑清晰、表达精准
  • 具备内容栏目策划能力，能独立完成从选题规划到落地执行的完整闭环
  • 熟悉B2B内容营销逻辑，了解如何通过内容赋能销售线索转化
  • 具备基础的视频内容策划能力（加分项，非必需）
  • 熟练运用AI辅助工具（如ChatGPT、Notion AI等）提升调研与写作效率

核心能力
  • 卓越的逻辑思维与信息整合能力，能从大量行业资料中提炼核心观点
  • 优秀的沟通与访谈技巧，能与技术专家、商家高管高效对话
  • 较强的项目管理能力，能并行推进多个内容项目并按时交付
  • 对技术趋势和商业动态有敏锐洞察，具备行业视野
  • 注重细节，对文字有洁癖，能交付高质量成品

我们提供
  • 多元包容的企业文化，与志同道合的人共事
  • 系统的职业发展平台，丰富的培训课程和在线学习资源
  • 15天以上带薪年假，另含圣诞假期等额外福利
  • 具有竞争力的薪酬福利方案，包括长期护理企业年金计划、灵活的商业保险配置、员工持股计划等